콘텐츠 마케터5기 본캠프 9일차 TIL [내일배움캠프]

오늘은 벌써 2주차의 마지막 9일차!!

내일은 공휴일로 인해 수업이 없기 때문에 오늘이 2주차 마지막 수업이 되겠다.

오늘 공부 할 부분은 바로바로~~

챕터 4-1 : 매체별 전략 수립

광고 매체의 기본 구조: ATL, BTL, TTL

ATL (Above the Line) = 보여주기 중심

대중 매체 중심의 광고로 인지도(Awareness) 향상 목표.
TV, 라디오, 신문, 잡지 등의 전통 매체가 대표적.
브랜드의 메시지를 넓게, 반복적으로 노출하여 인식 강화.
KPI : 도달률(Reach), 브랜드 리콜률, 광고 인지도

BTL (Below the Line) = 경험시키기 중심

특정 타깃에게 직접적으로 행동을 유도하는 광고.
이벤트, 프로모션, 전시, 샘플링, 오프라인 체험형 콘텐츠 중심.
소비자의 참여(Engagement) 와 전환(Conversion) 을 목표로 함.
KPI : 참여율, 전환율, 쿠폰 사용률

TTL (Through the Line) = 연결시키기 중

ATL과 BTL을 통합적으로 운영하여 브랜드 경험 전반을 설계하는 전략.
예시: 유튜브 광고로 관심 유도 → 인스타그램 해시태그 이벤트 → 오프라인 팝업 방문
KPI : 옴니채널 참여율, 통합 리치(Integrated Reach)

내가 경험을 비롯해보면 인스타 광고에 댓글 추첨으로 3명 3만원 이용권 이벤트를 진행하였는데,

그 글에 댓글을 달고 친구를 태그하여 이벤트 참석을 하였다.

몇일 뒤 운이 좋게도 당첨이 되어 친구들과 함께 식당을 간 적이 있었다.

하지만 3만원 이용권을 썼음에도 불구하고 13만원 결제를 하고 왔던적이 있었다.

마케팅 트랜드

ATL (Above the Line)

예산 감소, 디지털 중심으로 이동
Nielsen Korea(2024)에 따르면, TV광고 예산 비중은 10년 전 대비 42% 감소
반면 디지털 광고는 전체의 72% 이상을 차지.

BTL (Below the Line)

“경험 마케팅(Experience Marketing)”으로 진화
팝업스토어, AR 필터 체험, QR 결제 리워드 등 오프라인-온라인 연계 강화.

TTL (Through the Line)

‘옴니채널(Omnichannel)’ 전략의 핵심
고객 여정을 중심으로 브랜드 메시지 일관성을 유지하는 통합 전략이 주류.

디지털 매체 기본 구조: Paid/ Owned/ Earned Media

Paid Media

유료로 노출되는 광고 매체
목적 : 인지도 확보, 신규 유입
예시 : Meta Ads, Google Ads, Naver Powerlink
KPI : CTR, CPM, CVR

Owned Media

브랜드가 직접 운영하는 채널(광고비 없이 운영 가능)
목적 : 고객 유지, 관계 형성
예시 : 공식 인스타그램, 웹사이트, 앱
KPI : 방문수, 세션 지속시간

Earned Media

소비자 자발적 확산(제3자가 홍보하는 것)
목적 : 신뢰도 강화, 자연 확산
예시 : 리뷰, 언론보도, 인플루언서 언급
KPI : Mentions, Engagement

Paid → Owned → Earned 로 신뢰·참여도가 점점 높아지는 구조

지금은 디지털 광고가 점유율이 높아지고 있으며 매년 상승중이다.

플랫폼별 주요 광고 상품

채널	대표 광고 상품
인스타그램	Feed Ads, Story Ads, Reels Ads
유튜브	TrueView, Shorts Ads
틱톡	TopView, In-Feed Ads
네이버	Powerlink, Brand Search
구글	Search Ads, Display Ads, Performance Max

이건 다음 게시물에서 광고 상품들에 대해 알아보겠다!!

매체 조합표란?

브랜드의 광고 목표, 타깃, 예산, 채널별 역할을 체계적으로 정리한 전략 문서.
각 매체의 KPI, 콘텐츠 형식, 톤앤매너까지 통합 설계.
팀 간 협업(크리에이티브팀, 미디어팀, 클라이언트) 시 의사소통 도구로 사용됨.

채널별 역할 정리 (Funnel 관점)

퍼널 단계	주요 목표	추천 채널	대표 콘텐츠
Awareness	인지도 확보	유튜브, 인스타그램	브랜드 필름, 릴스
Consideration	관심·탐색	네이버, 구글, 틱톡	리뷰 콘텐츠, 짧은 영상
Conversion	구매·전환	네이버 쇼핑, 메타	다이내믹 광고, 리타게팅
Retention	재구매·충성도	이메일, 커뮤니티	CRM 콘텐츠, 혜택 알림

AI를 활용하여 광고 목표별 매체조합표 짜기

ChatGPT 프롬포트

너는 디지털마케터야. 

브랜드 및 제품: 유이크/ 핸드크림 
목표: 신규 고객 유입
조건: 예산 1천만 원 
요청: 인스타그램, 틱톡, 네이버, 유튜브 중 어떤 조합이 가장 효율적일까?

각 채널별 예산비중,광고 상품, KPI와 콘텐츠 포맷을 함께 제안해줘.

신규 고객을 유입하기 위해 정해놓은 예산으로 각 채널마다 어떤 상품을 어떻게 예산을 분배하여 진행할지,

주요 KPI를 설정하여 목표를 형성할 수 있다.

광고 성과 측정

구분	측정단계	대표 지표
노출(Exposure)	얼마나 보였는가	CPM, Reach, Impression
관심(Engagement)	얼마나 클릭·참여했는가	CTR, CPC, CPI
성과(Conversion)	얼마나 행동했는가	CVR, CPA, ROAS, ROI, Retention

Reach (도달률)

광고가 최소 1회 이상 노출된 ‘순 유저 수’
브랜드가 실제 몇 명에게 닿았는지를 측정

(도달 유저 수 ÷ 전체 타깃 유저 수) × 100

예시 : 광고 캠페인 노출 50만회, 실제 도달 유저 30만명 → Reach = 60%
실무 활용 : 인지도 캠페인 성과 관리, 광고 빈도수 관리

Impression (노출수)

광고가 화면에 표시된 횟수 (중복 포함)
예시 : 1명이 5회 노출 → 5 Impressions
실무 활용 : 주로 예산 효율(비용당 노출) 판단, 인지도 캠페인, 브랜드 인식 향상 목표 시 핵심 KPI

CTR (Click Through Rate) = 끌어당기는 힘

광고 클릭률

(클릭수 ÷ 노출수) × 100

예시 : 100,000회 노출 중 2,000회 클릭 → CTR = 2%
실무 활용 : 소재별 반응력 평가, 카피·이미지 A/B 테스트

CVR (Conversion Rate) = 설득하는

전환율

(전환수 ÷ 클릭수) × 100

예시 : 클릭 2,000회 중 구매 40건 → CVR = 2%
실무 활용 : 랜딩페이지·CTA 최적화 판단

CPM (Cost per Mille)

1,000회 노출당 비용

(비용 ÷ 노출수) × 1,000

예시 : 50만 노출, 25만원 집행 → CPM = 500원
실무 활용 : 인지도형 캠페인 효율

CPC (Cost per Click)

클릭 1회당 비용

(비용 ÷ 클릭수)

예시 : 10만원 집행, 2,000회 클릭 → CPC = 50원
실무 활용 : 클릭 유도형 광고 효율

CPA (Cost per Action)

행동 1회(전환)당 비용

(비용 ÷ 전환수)

예시 : 20만원 집행, 200회 전환 → CPA = 1,000원
실무 활용 : 전환형 캠페인 성과 평가

ROAS (Return on Ad Spend)

광고 수익률

(광고 매출 ÷ 광고비) × 100

예시 : 100만원 매출 / 20만원 집행 → 500%
실무 활용 : 예산 효율성과 채널 비교

Retention (리텐션)

유지율, 재방문 비율

(재방문 사용자 ÷ 전체 방문자) × 100

예시 : 신규 1,000명 중 300명 재방문 → 30%
실무 활용 : 앱/CRM 마케팅, 장기 충성도 평가

ROI (Return on Investment)

투자 수익률

(순이익 ÷ 총비용) × 100

예시 : (100만원 매출 - 20만원 비용)/20만원 = 400%
실무 활용 : 전체 마케팅 투자 대비 효과

Retention Rate

재사용률

(재사용자 ÷ 전체 사용자) × 100

실무 활용: CRM·리텐션 캠페인 성과

LTV (Lifetime Value)

고객 생애가치

평균구매액 × 구매빈도 × 유지기간

실무 활용 : 장기효율 지표

KPI (Key Performance Indicator)

조직 목표를 수치로 번역한 언어
KPI는 단순한 숫자가 아니라, 성과를 전략적 방향성과 연결하는 데이터 나침반 역할.

KPI 설정 원칙 - SMART Framework

S (Specific)

구체적 목표
예시 : “앱 설치 3,000건”

M (Measurable)

수치로 측정
예시 : “CTR 2.5% 이상”

A (Achievable)

달성 가능 수준
예시 : “지난달 대비 +20%”

R (Relevant)

비즈니스와 연관
예시 : “구매 전환 중심 캠페인”

T (Time-bound)

기간 명시
예시 : “4주 내 달성”

SMART 기준을 적용하면 목표가 명확해지고 팀 간 KPI 정렬(Alignment)이 가능해집니다.

하지만 그 기준에 대해 어떤 근거를 뒷받침해서 적용시킬지 예상이 안된다..

그에 맞는 KPI를 설정 했다면, 미디어 믹스로 연결해도 좋다.

여러 채널을 정해 예산을 배분하고 그렇게 나온들을 주차별로 비교하여 CVR 낮은 구간을 수정하여 개선 작업을 한다.

Outcome VS Output

구분	의미	예시
Outcome (성과)	“그래서 무엇이 달라졌는가" (그 행동으로 인한 변화나 영향)	신규 고객 유입률 20% 증가
Output (산출물)	"우리가 무엇을 했는가" (행동의 직접적인 결과)	새로운 광고 캠페인 10개 집행

저조한 성과로 인해 우리는 요새 유행하는 아웃풋을 준비하여 5월 1일에 게시하였고 4월 매출과 비교를 해보니 20% 증가한 것을 볼 수 있었다.

KPI 달성 전략 정리 시트의 중요성

1️⃣목표를 ‘보이는 언어’로 정리 가능

마케팅 목표가 막연히 “전환을 늘리자” 수준에 머무르면 실행의 방향이 불명확.

KPI 시트를 작성하면
- “구매 전환을 늘린다” → “CVR 2.5% → 3.3%”목표와 실행이 데이터로 연결됨.
- 이렇게 측정 가능한 언어로 바뀌며,
즉, 시트는 전략을 수치화하는 과정이며,
“목표의 구체화” = “실행의 시작” 이라는 원리 실현 가능.

2️⃣성과 측정·비교·피드백 가능

KPI 시트를 작성하면 캠페인별 성과를 정량적으로 비교할 수 있음.
예
- 인스타그램 CTR 2.7%, ROAS 420%
- 네이버 CTR 1.3%, ROAS 580%
- → 예산 재분배 시, 어디에 투자 효율이 높은지 바로 판단 가능.
또한 주차별, 월별로 수치를 기록하면 트렌드(상승/하락 추세)를 시각적으로 볼 수 있음.
이건 단순 기록이 아니라, **데이터 피드백 루프(Data Feedback Loop)**를 구축하는 행위.

3️⃣ 성과 원인 분석(Insight Extraction)이 쉬워짐

KPI 시트는 성과와 실행의 연결고리를 명확히 기록함.
- 예: CTR 상승 → 썸네일 A/B 테스트 → A소재 성과 우위
- CVR 하락 → 랜딩 CTA 위치 문제로 분석
이렇게 KPI + Action Plan을 함께 기록하면
“무엇이 성과를 만들었는가?를 명확히 추적할 수 있음.
즉, KPI 시트는 성과의 ‘이유’를 발견하는 구조화된 사고

4️⃣ 마케터 사고 체계 학습 가능

시트를 작성하는 과정에서 마케터는
“이 목표가 회사 매출에 어떤 영향을 주는가?”를 스스로 정의해야 함.
이는 단순히 ‘지표 관리’가 아니라
비즈니스 임팩트를 설계하는 사고 훈련임.
데이터 기반 의사결정, 성과 책임감, 우선순위 판단력 —
이 세 가지는 모두 KPI 시트를 쓰는 습관에서 시작됨.

페르소나를 선정하여 초기에 타겟을 명확하게 선정하는것도 좋지만

그 이후 KPI를 구체적으로 정한다면 앞으로의 실행 방향성을 명확히 할 수 있다.

하지만 원하는 목표를 측정가능한 수치로 정하고 싶어도 어느 정도가 실현가능한지 구체화 하기가 쉽지 않을것 같다..

KPI 달성 전략 정리 시트 기본 구조

Goal (목표)
- 캠페인의 최종 목적
- 작성 가이드: “신규 고객 확보” / “재구매율 상승” 등
KPI 항목
- CTR, CVR, CPA, ROAS 등
- 작성 가이드: SMART 기준으로 설정
기준값 (Base)
- 현재 수치
- 작성 가이드: 과거 1개월 평균 데이터
목표값 (Target)
- 달성하고자 하는 수치
- 작성 가이드: 기간 내 달성할 수 있는 현실적 수치
기간(Time)
- 측정 기간
- 작성 가이드: 주간/월간 단위
전략(Action)
- 달성을 위한 실행 방법
- 작성 가이드: 소재 A/B 테스트, 리타겟팅 등
측정 도구(Tool)
- 데이터 확인 툴
- 작성 가이드: GA4, Meta Ads, Naver Analytics 등
진행 현황(Status)
- 캠페인 진행 현황
- 작성 가이드: 🟢 달성 / 🟡 진행중 / 🔴 미달
성과(Result)
- 달성률 및 개선점
- 작성 가이드: 주간·월간 성과 비교 기록
인사이트(Insight)
- 개선 포인트 및 다음 단계
- 작성 가이드: “CTA 강조 시 CTR이 기존 대비 2.3% 증가할 것이다.”

KPI 기반 미디어 믹스 설계 프로세스

1️⃣KPI 선정

설명: SMART 기준으로 KPI를 설정 (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
실무 예시: CTR 2.5% / CVR 3.0% / CPA ₩9,000 이하 </aside>

2️⃣채널 목적 정의

설명: 각 채널의 역할을 KPI와 연계
실무 예시: Awareness = CPM 중심, Conversion = CPA 중심 </aside>

3️⃣예산 비중 배분

설명: 목표 KPI의 중요도에 따라 예산 분할
실무 예시: 신규유입 40% / 전환 40% / 리텐션 20% </aside>

4️⃣미디어 믹스 작성

설명: 채널, 예산, KPI, 예상 효율을 한눈에 구조화
실무 예시: Google Sheet or Excel 기반 Media Mix Table </aside>

미디어믹스란?

브랜드의 목표 달성을 위해 서로 다른 광고 매체를 조합하여 예산, 노출, 전환, 메시지를 최적화하는 전략
한 채널의 성과 극대화가 아닌 여러 채널의 시너지 극대화가 목적

✅작성 시 체크 리스트

어떤 매체를 사용할 것인가?
어떤 비중으로 운영할 것인가?
KPI와의 연결고리는 무엇인가?
예측되는 성과 결과치는 얼마인가?

KPI 달성 전략 시트

ChatGPT 프롬포트

너는 글로벌 스포츠웨어의 퍼포먼스마케터야. 1달 전 한국 마켓에 브랜드를 공식 런칭했고, 12월 1일부터 31일까지 레더 컬러 털모자를 런칭해서 신규 제품 구매를 증가시켜야돼. 

아래 내용을 참고해서 KPI 달성 전략 시트를 만들어줘.

- 제품의 가격: 30,000원 
- KPI: ROAS 300%, 목표 판매량 5,000개 
- 캠페인 집행 기간: 12월 1일 ~ 12월 31일 
- 광고비: 50,000,000원 (월) 
- 캠페인 목표: 신규 제품 인지도 증대 및 제품 판매 
- 구성 항목: 목표, KPI 항목, 기준값, 목표값, 기간, 전략, 측정도구, 진행현황, 성과, 인사이트

미디어믹스 작성

위의 KPI 달성 전략 시트를 기반으로 미디어믹스를 제작해보겠습니다.

ChatGPT 프롬포트

너는 퍼포먼스마케터야. 이제 위 캠페인 집행을 앞서 미디어믹스를 짜야겠지? 
위 KPI 달성 전략 시트 정보를 기반으로 실제 캠페인용 미디어믹스 표를 만들어줘.  

출력 형태는 아래 표 구조에 맞춰줘.

| 매체 | 세부유형 | 예산(VAT별도) | 매체별 일 예산 | 예상 노출수 | 예상 클릭수 | 예상 CTR(%) | 예상 CVR(%) | 예상 전환수 | 예상 CPM(₩) | 예상 CPC(₩) | 예상 CPA(₩) | ROAS(%) | 비고 |
|------|------------|----------------|-----------------|----------------|---------------|--------------|--------------|--------------|--------------|--------------|--------------|------|-----|

요구사항:
1️⃣ 각 매체의 역할 (브랜딩형 / 퍼포먼스형) 구분  
2️⃣ 각 매체별 예상 효율 지표(CTR, CVR, CPA)는 실무 평균값(업계 벤치마크 데이터)을 근거로 현실적으로 제시  
3️⃣ ‘예산 대비 성과 효율’이 가장 높은 매체를 강조 (예: **굵게 표시**)  
4️⃣ 총합 행(TOTAL)에서 평균 CTR, 평균 CVR, 총 예산 합계, 평균 CPA 자동 계산 포함  
5️⃣ 시트로 바로 복사 가능한 Markdown 표 형태로 출력  
6️⃣ 마지막에 “예산 최적화 제안”과 “AI 추천 개선방향(소재·타깃·기간)”을 문단으로 정리

광고 기획서란?

브랜드의 문제 정의부터 목표 설정, 전략, 크리에이티브 방향, 실행 계획까지를 구조화해 제시하는 설득형 문서
단순한 광고 아이디어가 아니라, “이 브랜드는 왜 이 방향으로, 어떤 감정으로 소비자에게 다가가야 하는가?”를 논리와 감성으로 동시에 설득하는 것

광고 기획서 구조

순서	구성 요소	주요 내용
1	표지	브랜드명, 캠페인명, 기간, 담당
2	브랜드 & 시장 요약	현황, 경쟁사 분석, 시장 분석
3	SWOT 분석	내부·외부 요인 진단, 문제정의, 핵심 기회
4	브랜드 포지셔닝맵	경쟁사 대비 포지션 시각화
5	타겟 & 페르소나	Who / What / Why 구조
6	핵심 인사이트	Observation → Insight → Implication
7	메시지 & 콘셉트	Problem → Promise → Proof → Personality
8	크리에이티브 방향	Key Visual, Tone & Manner
9	미디어 전략	ToFU / MoFU / BoFU, 성과지표
10	KPI & 일정	미디어 믹스, KPI, 일정
11	결론	Next Step 요약

광고 기획서를 작성하며 복습할 프레임워크

프레임워크	역할	적용 슬라이드
STP + 페르소나	타겟 세분화	5. 타겟 & 페르소나
Observation → Insight → Implication	인사이트 도출	6. 핵심 인사이트
Problem → Promise → Proof → Personality	메시지 구조화	7. 메시지 & 콘셉트
Funnel (ToFU / MoFU / BoFU)	채널 전략 설계	9. 미디어 전략
KPI Framework (CTR, CVR, CPA, ROAS)	성과 분석	10. KPI & 일정

이건 다시 복습하면서 알아볼 예정이다..

진짜 반복하는것 같은데 왤캐 머리속에 없을까...ㅠ

마지막 수업은 광고 기획서를 작성하는 것인데

메모할게 없다. 왜냐하면 실습 느낌으로 광고 기획 ppt를 만드는것 같다.

그래서 나는 정리를 하지 않고 내가 제품을 하나 골라 영상대로 결과물을 만들어 올려보도록 하겠다!!

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